Los CEOs y las redes sociales

Los CEOs de las 100 mejores empresas del mundo no están en las redes sociales. ¿Y tú?

Fortune 100 CEOs Are Social Media Slackers

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La musculatura de la amistad

El sábado celebramos un grupo de amigos el aniversario de boda de Emilio y Paloma. Y Jorge Manzur se quejó de que no sale en mi blog. Él sabe cómo tiene que decirlo para que la mejor de las alternativas sea hacerle caso... Por eso le ha ido tan bien en su trabajo. Ahora es Director Comercial y de Marketing del Portfolio Premium de Solmeliá en Europa.

Con Andrés, Blanca, Paloma, Jorge, Mónica y Emilio.

La "sugerencia" de Jorge me ha animado a escribir una reflexión sobre la amistad.

Hace años leí el Tratado de la Amistad de Cicerón. Y recuerdo que hablaba de tres de grados de amistad. En el nivel más bajo está la que se establece con quien te conviene llevarte bien (un taxista, el vecino de plaza de garaje, tu jefe o el portero de casa). El segundo grado de amistad es el que se tiene con alguien por el beneficio que obtienes de esa relación (el amigo que te hace sentir bien, el amigo que te ayuda, el que te consuela o con el que te diviertes). Y el grado más alto es el que se alcanza cuando se quiere a alguien con independencia del "beneficio" que se obtiene de esa amistad. Es un grado de amor puro y desinteresado, en el que no se espera nada a cambio, sino que se quiere a la otra persona por lo que es y tal como es, sin condiciones.

Este tercer grado de amistad resulta muy inusual encontrarlo. Es una conquista que puede llevar toda una vida. Y como toda conquista, requiere una colección de esfuerzos que dejan de serlo cuando se ha desarrollado suficiente musculatura. Y aquí te brindo algunas desordenadas sugerencias para desarrollarla con quienes desees alcanzar ese tercer grado:

• Pasa el máximo tiempo posible con tu amigo.
• Llámale sólo para saber cómo está. Sin más.
• Acuérdate de felicitarle en las ocasiones especiales (cumpleaños, aniversarios...).
• Ofrécele tu espalda para la mudanza.
• Acompáñale a hacer el plan menos atractivo que puedas imaginar (por ejempo, ir al dentista) sólo porque es una oportunidad para estar un rato con él.
• Felicítale en Navidad con tu puño y letra.
• Envíale postales cuando viajes. También de puño y letra.
• Comenta su "estado" en Facebook.
• Y hazle caso, si te pide que le menciones en el blog...

¿Alguna otra sugerencia para desarrollar la musculatura de la amistad?

Seminario de Innovación - MADRID EXCELENTE

La presentación que hice en el seminario de innovación organizado por Madrid Excelente se puede descargar en el siguiente enlace.

Luis Huete y yo con Eva Piera, viceconsejera de Economía de la Comunidad de Madrid, y Alejandra Polacci, directora de Madrid Excelente.

Conferencia de Innovación en la convención anual de Tecnocom

Hace unos meses impartí una conferencia titulada: "INNOVACIÓN: Cómo diferenciar la propuesta de valor" a 400 directivos de la empresa TECNOCOM, que celebró su convención anual en Madrid.

El vídeo sólo recoge la primera parte de la conferencia.

Las diapositivas que utilicé en la presentación pueden descargarse en el siguiente enlace: http://box.net/shared/ehk9bm0zha

Seminario abierto de Innovación - MADRID EXCELENTE - 26 de junio

El próximo viernes 26 de junio, Luis Huete y yo impartimos un seminario abierto de Innovación, organizado por Madrid Excelente.

Está dirigido a empresas, asociaciones y organizaciones empresariales de la Comunidad de Madrid. Por si tienes alguna duda, tú estás invitado, y esperamos verte allí.

Día y horario: viernes 26 de junio, de 09:30 a 14:00.

Inscripciones: madridexcelente@madriexcelente.com y 912202800

Lugar: Auditorio de Promomadrid.

C/Suero de Quiñones, 34. 28002 Madrid.

Ver mapa.

En el siguiente vídeo, explicamos el esquema conceptual del seminario:

Pulsar en la imagen para ver el programa:

Clases de Gestión del Cambio a los "high potential" de INDRA

Hoy he tenido un maratón de ocho sesiones seguidas con los "high potential" de INDRA en el Instituto de Empresa. Estoy cansado y a la vez encantado: ha habido "good vibrations" con estos tipos "listos como ardillas"...

La presentación se puede descargar aquí. Y la música adecuada para repasarla, aquí abajo:

Por qué las empresas líderes no suelen abordar innovaciones disruptivas

La semana pasada empecé una gira por Castilla La Mancha para impartir un seminario de innovación a empresarios de Cuenca, Albacete, Ciudad Real, Toledo y Guadalajara, organizado por la Confederación Regional de Empresarios de Castilla-La Mancha (CECAM CEOE-CEPYME). Aún me quedan por dar:

• Martes 9 de junio: Toledo
  
• Jueves 11 de junio: Guadalajara
  

Más información e inscripciones.

SEMINARIO DE INNOVACIÓN - Alvaro Gonzalez Alorda

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Después de compartir con unos 100 empresarios de distintos sectores y ciudades algunas claves y herramientas para innovar y transformar la empresa, tengo la intuición de que la crisis es la hora de las PYMES.  Y éstas son algunas de las razones:

Con las autoridades de CECAM.

Nunca antes había estado en Cuenca, pero el miércoles pasado comprendí porqué los príncipes empezaron su viaje de novios en la ciudad encantada.

Para todos los que me felicitasteis por mi cumpleaños (o querrías haberlo hecho), el pasado 4 de junio, ahí va este vídeo:

Cosas que aprendí en Estocolmo

La semana pasada participé en la Internet Marketing Conference de Estocolmo. 

Se celebró en Nalen, un auditorio imponente.

De todo lo que aprendí esos días, destaco ahora dos cosas:

1. Si te interesa tener visibilidad en internet, por motivos profesionales o personales, más vale que te vayas creando tu Google Profile. Es una buena manera de asegurarte que se te encuentre fácilmente en internet y de mostrar lo que te interesa. En Estados Unidos, cuando se hacen búsquedas sobre nombres de personas en www.google.com, en la primera página ya aparece el Google Profile. En España no tardará. Yo rellené ayer mi Google Profile y ya está en la tercera página de resultados.

Mi Google Profile: 
http://www.google.com/profiles/alvaro.gonzalezalorda

2. ¿Dónde fijamos la vista cuando navegamos en internet? Según un informe que presentó Real Eyes, la vista se va al contenido y a la navegación de modo arrolladoramente mayoritario. En consecuencia, la publicidad tradicional es tan irrelevante online como offline. De manera que si tu empresa no consigue convertirse en objeto de conversación, te toca abordar un problema de irrelevancia, que probablemente arranca en una indiferenciada propuesta de valor.

Por ejemplo, en Facebook, la publicidad sólo se lleva el 3% de las miradas (que no de los clicks) de los usuarios...

(...)

Algunas fotos que hice en Estocolmo:

Estocolomo me pareció una fabulosa yuxtaposición de edificios magníficos con vistas al mar.

Aposté hace tiempo que el tráfico en el centro de Madrid (y de muchas otras ciudades) tendrá este aspecto en pocos años: peatones, bicis, autobuses y tranvías. Y los coches, por fuera de la M-30.

En el mercadillo, me dieron ganas de hacerme vegetariano...

En esta época del año, en Suecia amanece hacia las 4:00 am y oscurece a las 11:00 pm. Aunque a finales de junio hay una noche en la que no anochece. Después de un duro invierno, la gente se echa a la calle de buen humor. Se nota.

El otro día me hizo gracia la reflexión de Ezequiel Sánchez sobre que los blogs los inventaron las madres para ver más a sus hijos. Y por eso cierro este mensaje con esta foto, y con la despedida que hace Robbie Williams en el siguiente vídeo:

Mom, this is your son singing. I love you!

Calaisa: un banda sueca que dará que hablar

El martes, recién aterrizado en Estocolmo, me fui a pasear por la ciudad y oí salir de una tienda de discos ruido de instrumentos afinándose. Allí me encontré a Anna y Malin, y Caisa y Lisa, dos parejas de hermanas de Malmö (Suecia), las componentes de Calaisa. Ofrecieron un concierto breve que me fascinó, en el que las cuatro cantaron y tocaron un puñado de instrumentos.

Fue como si me hubiese encontrado con The Corrs en 1994, un año antes de la publicación del album Forgiven not forgotten, del que vendieron dos millones de copias en un año. 

Tras el concierto, hablé con el manager y con ellas, y les aseguré un éxito arrollador en España. No soy especialista en detección de talentos musicales, pero tengo la intuición que "las The Corrs suecas" darán que hablar.

Les dije que publicaría este vídeo en mi blog y cuando les pregunté quien era la "jefa", para dejarle la dirección, me sorprendió que ni ellas mismas lo sabían. ¡Abajo los jefes y arriba los equipos!, me dije.

El manager de la banda, me hizo esta foto con Lisa, Anna, Caisa y Malin. Cuando vengan a España y arrasen, recuerda que yo las vi primero...

Aquí va un vídeo que acaban de grabar:

Yo quiero trabajar para Tempe

Esta mañana me he llevado una sorpresa, he visto que Ezequiel Sánchez, director general de Tempe, la empresa que diseña y fabrica los calzados de Inditex, ¡se ha suscrito a mi blog!

Conocí a Ezequiel en abril de 2008, en una visita a Tempe con alumnos de ISEM Fashion Business School:

Esta es una imagen de aquella visita. De izquierda a derecha: Jacqueline Bo Guan, Beatriz Puras, Marta Armijo, Alvaro González-Alorda, Ventura Martinez (detrás, escondido), María Ramón Vega, Héctor García y Jesús Samper, director de ZARA Footwear. 

Me presentaron a Ezequiel en una comida informal, y no supe más de él hasta el pasado 4 de marzo, fecha en la que pasé por Tempe para una reunión, convocado por la directora de Recursos Humanos, Carolina Martín. Teníamos previsto conversar 30 minutos y se nos pasó una hora y media volando... Hablamos de una posible colaboración profesional, cuya concrección está en proceso.

Cuando visité Tempe en 2008, me dije a mí mismo: "Yo quiero trabajar para Tempe". Y mi resolución sigue firme. El motivo no es la formidable empresa, sino la docena de profesionales que he ido conociendo desde entonces: Jesús Samper, Héctor García, Carlos Rivera, Tatiana Fernández, Carolina Martín, Judit Ortega, Allal Bennani, Marian, Diana, Mariana... y el propio Ezequiel, cuyo blog revela la inteligente frescura de su estilo de liderazgo. A unos les conocí en las visitas a Tempe, a otros les di clase en Fundesem Business School, y a algunas me las encuentro frecuentemente a 40.000 pies de altura, en los vuelos Madrid-Alicante-Madrid. No sé, siento que el equipo de Tempe es como una película que no te puedes perder... 

 

Mi maestro y mentor Luis Huete me contó una vez que le sucedió algo parecido cuando conoció al propietario de la cadena hotelera Six Senses, Sonu Shivdasani (en la imagen, con su equipo directivo). Y trabaja para ellos desde hace cinco años...

A esos hoteles nos ha llevado Luis a su equipo en dos ocasiones:

Con Wouter van Daalen y Marco Sierra en el hotel Six Senses de Phuket (Tailandia).

Restaurante del hotel Six Senses de Koh Samui (Tailandia), en donde cenamos con un corresponsal de National Geographic.

Yo quiero trabajar para Tempe. Y he soñado que sucederá.

La elegancia

Fui invitado con Miguel y Gema a la Caja Mágica para ver el torneo Masters de Madrid. Ver jugar a Federer a 6 metros de distancia resulta una experiencia memorable. Es tan elegante que parece fácil jugar así. 

La elegancia me parece atractiva desde todo punto vista. Algunos ejemplos:

• Una web elegante.
  
• Una camisa elegante (que no me importaría que me regales por mi cumpleaños: 04-06-1973).
  
• Una aerolínea low-cost elegante.
  
• Un videoclip elegante.
  
• Y unos amigos elegantes:
  

Con Miguel y Gema, en un descanso del partido.

Miguel y yo rellenamos un formulario de Lexus y, al parecer, nos van a dejar probar el modelo Coupé. Intentaré que me coincida con un viaje de 400 ó 500 kilómetros, a ver si cuela...

El catering de la Caja Mágica es tan delicioso, que algunos prefieren seguir probando exquisiteces y perderse el partido...

Hacerse el bobo

Ayer di una conferencia por la mañana en Vigo y otra por la tarde en La Coruña, organizadas por la Escuela de Negocios Caixanova.

Por la mañana participé en una jornada con el título "Orientar la organización al cliente" junto a Juan Carlos Vez (Ideainnova) y Mercedes Mangana (Conservas Antonio Alonso). 

Se puede descargar la presentación aquí.

Y por la tarde di otra conferencia, "Claves para convertir la crisis en una oportunidad", en la sede de Caixanova en La Coruña, presentando el Programa de Alta Dirección. Allí conocí a Carlos González Fernandez, consejero delegado de Galigrain, quien me regaló varias reflexiones y esta recomendación que solía hacer su padre:

Paso de buey,

ojo de lince

diente de lobo y...

hacerse el bobo.

La presentación se puede descargar aquí.

(...)

Esta semana he recibido un puñado de emails animantes de amigos, alumnos y asistentes a seminarios. A todos ellos les brindo esta magnífica canción de Peter Gabriel, que aparece en una película que me gustó: Shall we dance?

El comentario de la azafata

Vengo de Sevilla de participar en el ENCUENTRO DIRECTIVOS 2009, organizado por el Instituto Cajasol. 

La sala estaba a rebosar de directivos  y empresarios, pero lo que más ilusión me ha hecho ha sido el comentario de la azafata que estaba en el aula: "Me ha encantado la conferencia, ha sido muy amena". 

De repente se me ha ocurrido que la opinión de las azafatas es un buen termómetro para medir el interés de una sesión. Las pobres se pasan muchas horas de pie y no deben tener ganas de escuchar irrelevancias.

La presentación que he hecho se puede descargar aquí.

Los alumnos de ISEM Fashion Business School

Me paso meses estudiando y preparando las clases para los alumnos de ISEM y luego, zas, el curso pasa volando y las clases se terminan. Les voy a echar de menos... Ya lo creo.

Las diapositivas que he utilizado en clase se pueden descargar aquí.

He ganado 1.200 puntos Iberia Plus con esta foto

Rodrigo Andrés (antiguo alumno de Fundesem) me ha enviado un mensaje vía Facebook esta mañana para decirme que he ganado el concurso fotográfico de El Universal, el periódico de Iberia. ¡El premio son 1.200 puntos para viajar! Es la primera vez que gano un concurso en mi vida y estoy encantado.

Éste es el recorte de la página de El Universal.

Y esta es la foto, con su historia: 

Días antes del huracán Fay, que azotó Florida el pasado verano, me encontraba leyendo intensamente un libro de innovación, tumbado en una hamaca de Miami South Beach. De repente, una inmensa masa nubosa se acercó a la orilla y oscureció el cielo y el mar hasta unos 30 metros de la playa, en la que hacía un sol radiante. Levanté la mirada y disparé la cámara. Y luego me di cuenta de que mi pie parece un separa-páginas...

(En realidad, me di cuenta porque me lo dijo mi amigo Ventura Martínez).

Puedes ver las bases del concurso aquí. 

Dos días con los antiguos alumnos de San Telmo

Vengo de dos días intensos en Sevilla y Málaga, adonde he ido con Luis Huete a impartir dos sesiones de continuidad a los antiguos alumnos del Instituto Internacional San Telmo.

Les prometí la presentación y se puede descargar aquí.

Fachada de San Telmo, la antigua "Casa Cuna" de Sevilla, donde -según me ha explicado mi padre- mi abuelo promovió importantes reformas en sus instalaciones para los niños que en su día acogió.

(...)

Esto no tiene nada que ver, pero cuando he llegado a casa tenía una necesidad física de escuchar esta canción:

El YouTube del emprendedor

Acabo de llegar de Pamplona, donde he impartido un seminario de dos días a empresarios y directivos, organizado por el Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra. Han sido dos jornadas tan intensas como un partido de Nadal y de las que me llevo un puñado de buenos recuerdos, personas interesantes e ideas que usaré en otras sesiones.

Les he prometido la presentación y puede bajarse aquí. 

Por un anónimo lector del blog (un tal Javier), me acabo de enterar de que la revista Emprendedores ha seleccionado algunos vídeos que tengo en internet para el reportaje El YouTube del emprendedor.

Ir al cine el lunes por la tarde

"Si eres capaz de enviar emails profesionales el domingo, pero no sabes organizarte para ir al cine el lunes por la tarde, tu vida está desequilibrada".

Segundos después de escuchar esta frase a Ricardo Semler, dando una conferencia en el MIT, encargué su libro en Amazon.

Cada año, ejecutivos de las mayores empresas del mundo van a pedir consejo al brasilero Ricardo Semler en Semco, la empresa que heredó de su padre cuando aún no había cumplido 30 años. 

Ricardo Semler fue capaz de transformar una empresa con la típica estructura piramidal y con un organigrama basado en las funciones departamentales (producción, marketing, financiero, recursos humanos...) en una organización democratizada, flexible y plana en la que los empleados:

• Eligen su horario de trabajo.
  
• Contribuyen a diseñar los productos y sus planes de comercialización.
  
• Fijan sus propios sueldos.
  
• Deciden cuál será su participación en los beneficios de la empresa.
  
• Conocen la situación financiera de la empresa.
  
• Votan las decisiones importantes.
  
• Eligen la ropa (formal o informal) que llevan para trabajar.
  
• Y evalúan periódicamente a sus jefes.
  

Además, el personal no tiene recepcionistas ni secretarias ni auxiliares y los despachos no están separados por tabiques sino por plantas.

"Lo que hace Semco, afirma Semler, es prescindir del autoritarismo ciego e irracional que mengua la productividad". 

Ricardo Semler está convecido de que hay talento atrapado en las organizaciones. Y por eso los principios de su empresa pretenden:

• Estimular la creatividad y valorar a las personas que se atreven.
  
• Incentivar la participación de todos y promover que se cuestionen las decisiones impuestas desde arriba hacia abajo.
  
• Preservar un ambiente informal con profesionalidad y sin preconceptos.
  
• Tener humildad para reconocer los errores, sabiendo que siempre habrá algo para mejorar.
  

Te recomiendo que vayas esta tarde al cine, y cuando tengas la mente despejada, pienses sobre esto.

Una PYME innovadora

La semana pasada trabajé un día con el equipo de Gunitec en Javea. Si alguien está pensando en hacerse una piscina nueva o en reformar la que tiene, le recomiendo que visite la web y les contacte: www.gunitec.es.

Gunitec es un buen ejemplo de PYME innovadora que ha sabido acertar con el posicionamiento estratégico. Ellos no construyen las típicas piscinas que se componen de una fosa rectangular u ovalada y un par de escalerillas. Ellos diseñan piscinas sofisticadas (concept pools) para un público exigente y con necesidades peculiares. 

Con Lucas, Marcos y Maricruz, junto al acantilado de Javea en el que tuvimos una memorable reunión.

La semana pasada pasé tres días trabajando en SHA Wellness Clinic (Altea-Alicante). Llegué a la conclusión de que si estás buscando unos días de descanso y salud, no hace falta que te pases 20 horas de viaje y esperas en aeropuertos internacionales en busca de un exquisito destino asiático. Basta con que vueles a Alicante en 45 minutos: te recogerá una limusina en el aeropuerto y a partir de ahí... mejor descúbrelo tú mismo.

SHA Wellness Clinic, con su especialización en alimentación macrobiótica, es la propuesta más avanzada, elegante y prometedora del turismo de salud en Europa. Si te parece atrevida mi afirmación, te sugiero que contrates el SHA-Discovery un programa de 5 días que puede cambiar el esquema de alimentación, descanso y salud de tu vida.

Los días 28 y 29 de abril imparto el seminario Innovar y transformar la empresa en Pamplona. 

Más información sobre el seminario en: 

Cein

Una camisa limpia

Tras leer lo primero que dice el documento de entrada a Arabia Saudí que te entregan en el avión, "WARNING: DEATH FOR DRUG TRAFFICKER", me decidí a llevarme bien con su Ministerio del Interior  y a tratar de adaptarme a las costumbres locales: no pedir bebidas alcohólicas, no mirar a las mujeres a los ojos y "salam malecum - malecum salam".

Fui a Doha (Qatar) a presentar un proyecto a inversores árabes y regresé con la sensación de que el Planeta Tierra es mucho más diverso de lo que puedas imaginar.

En una de esas reuniones, nos pasaron a un despacho grande y nos sentaron en unos sillones de recibir visitas. Nos ofrecieron té, y mientras lo traían, de repente, se levantó tras la mesa el árabe, que estaba postrado en una alfombra, rezando en dirección a La Meca. Como si tal cosa, se sentó entre nosotros mientras se ponía los zapatos y sacó una especie de rosario, cuyas cuentas recorrió a toda velocidad, lanzando automáticamente plegarias al cielo, mientras le exponíamos los pormenores del proyecto, pellizcándonos para no manisfestar nuestra sorpresa y que nos llevasen directamente a prisión. Un destino del que preferíamos prescindir en nuestro plan de visitas...

Hasta que conocí a Abdelqader (en la imagen, entre Nicasio y yo), que a día de hoy tiene 23 mujeres y 139 hijos, para mi la poligamia era un concepto abstracto. 

- ¿Te sabes los nombre de todos tus hijos?

- No. Pero ellos me llaman Papi y yo les digo "dime, hijo".

La uniformidad en el vestir, tanto de hombres como de mujeres, no es tan llamativa como la presencia de tiendas de marcas internacionales de lujo, cuyas prendas asumo que las mujeres visten bajo sus túnicas y velos negros. Lo que me lleva a pensar que es posible disociar el sentirse bien por ir bien vestido, del sentirse socialmente aceptado por ir a la moda.

Las cuatro torres que han plantado al norte de la Castellana en Madrid son una broma ante semejante despliegue de hormigón armado.

Este es el "Puerto Banús" de Doha, actualmente en proceso de construcción. Y yo me pregunto qué atractivo le ven los ricos a amontonarse en sitios masificados durante las vacaciones... 

(...) 

Nada más aterrizar en Madrid, mi amigo Diego Fontán Zubizarreta me llevó a cenar a Txirimiri, "el mejor bar de tapas de Madrid". Al poco de llegar, entró una familia francesa con una guía turística en la mano, que dudó en el umbral de la puerta si un bar de aspecto tan poco sofisticado podía servir "las mejores tapas de madrid". Pero sus dudas -y las mías- se esfumaron al probar el primer montadito de fua y constatar cómo, en pocos minutos, se llenó el bar de gente joven de la que huele a perfume caro.

Al salir nos detuvimos en un escaparate de coches de lujo, y un joven de aspecto desaliñado se detuvo junto a nosotros y dijo: "Parece mentira que haya quienes se compren estos coches mientras en mi país se muere la gente de hambre".

- ¿De dónde eres?

- De Guinea.

A Diego le suena el móvil y se aleja unos metros.

- Yo me llamo Alvaro, ¿y tú?

- Magín. 

Y me choca la palma de la mano y también el puño, en un gesto de complicidad africana.

- ¿Cuánto tiempo llevas en España?

- Dos años. Vine con unos amigos a estudiar Filología Hispánica. 

- Qué bueno. Hablas muy bien castellano.

Magín me sostiene la mirada unos segundos.

- Nosotros somos pobres, ya ves (señalando a su ropa), pero tenemos el alma grande.

- Me alegro de conocerte, Magín. Te deseo buena suerte.

Volvió a chocarme la palma de la mano y despareció en la penumbra.

(...)

Ayer recorrí Madrid en bici y aproveché para darle vueltas a los sucesos de los últimos días, agitándolos como en una coctelera. Y llegué a la conclusión de que no nos hace falta tanto. Que en realidad nos basta con pasear en buena compañía y con una camisa limpia. Y el sol en la espalda.

Prohibido reunirse en una sala. Y menos para diseñar el futuro.

Hace unos días di una sesión a los alumnos del Executive MBA en empresas de moda del IFM de París. El título fue INNOVATION: Keys to transforming the company. Fue un resumen en versión conferencia de las clases que doy a los alumnos del ISEM, con quienes me quedan dos clases ¡y tengo contenido como para tres! No sé qué hacer, ¿corro para dar todo, o voy a un ritmo normal y dejo contenido sin dar? (Se admiten sugerencias innovadoras).

La semana pasada estuve en Málaga en el Congreso Nacional de Directores Comerciales y de Marketing. Entre otras cosas, les puse esta dispositiva que estoy utilizando últimamente para evidenciar el "karaoke" en el que están metidos muchos sectores. La incapacidad para abordar una transformación empresarial innovadora, les lleva a perpetuar colectivamente los modelos de negocio con los que tuvieron éxito en los 80 y 90, pero que ahora se encuentran en declive estructural. 

Por lo que veo -y por los emails que recibo- me temo que hay muchos directivos bloqueados para liderar procesos de cambio y muchos empleados frustrados con la parálisis estratégica de sus jefes.

La organización del congreso de Málaga me envió esta foto en la que se ve a un asistente que entró en mi perfil de Facebook mientras yo impartía la sesión. Hace tiempo, mi amigo Gustavo Entrala me dijo que más vale que nos acostumbremos a la transparencia total. Y sucede que estoy de acuerdo. La capacidad de acceder a información online de otras personas es cada día más potente. Si esta tendencia progresa, más vale que no tengas una doble vida... En mi opinión, se vive más tranquilo con una sola y con transparencia total.

Ayer di una conferencia para emprendedores en la Cámara de Comercio de Zaragoza, organizada en colaboración con el Colegio Mayor Miraflores. Me sorprendió que, entre los 240 asistentes, había un arco de edades muy amplio. Y me hizo una ilusión enorme que mis amigos Juan Cano Escoriaza e Isabel Planás (más conocida por Bel) viniesen acompañados de familiares y de otros amigos. Les senté en primera fila (a la izquierda) y procuré no mirarles mientras hablaba, para evitar que me diese risa.

En este enlace se puede descargar la presentación que hice.

Hoy Juan y Bel me han invitado a comer a casa, y luego me he vuelto a Madrid en el AVE pensando en la suerte que he tenido de estudiar en la Universidad de Navarra. Por muchos motivos, es una universidad formidable. Pero ahora me refiero a la suerte de que, de allí, sales con amigos en toda la geografía española.  Aunque Juan y Bel son más que amigos...

Hace unos días, tuve una reunión con Ventura Martínez para identificar proyectos de innovación. Me llevó a comer a un restaurante del interior de Alicante, el "Tribaldo" de aspecto poco prometedor, pero con "el mejor arroz que he tomado en mi vida", según Ventura, que sabe de esto. Me pareció una propuesta de valor bien diferenciada, por simple, prometedora y breve: "el mejor arroz del mundo, pero sobre manteles de papel".

De camino al Restaurante Tribaldo, adelantamos a este coche anuncio, que aunque resulte llamativo y divertido, da una idea de adónde hemos llegado con en el marketing basado en la interrupción y en la repetición...

Parte de la reunión con Ventura para identificar proyectos de innovación, la tuvimos en un espigón de la playa de Campello. Un lugareño pescador nos hizo esta foto. Desde luego, en ese escenario trabajamos -cuaderno en mano- con más intensidad e inspiración que en una triste sala de reuniones. Habría que clausurarlas todas. Prohibido reunirse en una sala. Y menos para diseñar el futuro.

¿Cuánto dinero tienes?

Con copas por delante y con la relativa confianza que da haber pasado varias horas juntos, negociado la compraventa de proyectos valorados en millones de dólares, alguien se atrevió a preguntar al árabe:

-Entre nosotros, ¿tú sabes exactamente cuánto dinero tienes?

Y el árabe, enfundado en su túnica negra y su velo blanco, ajustado a la frente con un cordel, contestó pausadamente:

-¿Antes, o después de hacer la pregunta? Porque el petróleo sigue saliendo...

(...)

El dinero es un asunto sucio, del que da pudor hablar a quien lo tiene (el pudor, me refiero). Y tras haberme reunido hace unos días con un árabe -a quien volveré a ver la semana que viene en Dubai, para presentar un proyecto a sus amigos inversores de petrodólares- le he dado vueltas a este asunto sucio del dinero.

Ahora que la crisis golpea fuerte y deja acorralados contra la hipoteca cada vez a más amigos y familiares, es el momento de dar sin esperar nada a cambio, de envolver los euros en papel de plata y lanzarlos discretamente como un regalo (tal como hacían los Reyes Magos, cuando de pequeños cantábamos villancicos ante el portal de Belén). 

De esta crisis vamos a salir, ya lo creo. Pero me temo que no será por las medidas gubernamentales, sino gracias a la ayuda de la mejor de las inversiones: la familia y los amigos. 

(...)

"Antes de la revolución del petróleo, a los árabes nos bastaba con unos dátiles y leche de camella. Y éramos felices. Pero el dinero nos ha enloquecido y ahora no nos satisfacen ni los mayores excesos", nos confesó el árabe, en confianza.

¿Y no nos ha pasado lo mismo en Occidente, me pregunto yo?

Atrapado en tu puesto de trabajo

Desde que empezó 2009, he tomado 34 aviones. Y para principios de abril -a la vuelta de un viaje a Dubai- ya habré recorrido el perímetro de la Tierra (40.074 km). Pero estos números se empequeñecen ante la envergadura personal y profesional de tantas personas que Dios me ha permitido conocer en estos meses.

No hay semana en que no reciba varios emails o mensajes en Facebook de asistentes a seminarios o de alumnos de las escuelas de negocio en las que doy clase. Normalmente, son peticiones de consejo y mensajes de agradecimiento. Pero a veces sucede que alguien te expone una situación personal que inspira más respeto que una tormenta en alta montaña y más vértigo que asomarse desde 30.000 pies, la altura a la que voy recorriendo el planeta.

En realidad, yo me dedico a hablar sobre innovación y sobre cómo transformar empresas. Pero, por alguna razón que se me escapa, cada día me escriben más personas valiosas que se encuentran atrapadas en puestos de trabajo mal diseñados, que no sacan partido a su talento y que les matan de aburrimiento. Están bloqueados y piden a gritos inspiración.

No sé si llamar a esto casualidad o sincronicidad, pero todo lo que me cuentan me está sirviendo para el libro que empecé a escribir en enero y al que espero dar un buen empujón este verano, entre Miami y Boston.

Gracias a los que me habéis inspirado con vuestros relatos y a los que estáis a punto de hacerlo.

Lo que no tiene impacto emocional...

...difícilmente se almacena en la memoria.

Esta recomendación tan sencilla podría dar la vuelta a tu estilo de liderazgo y a la relevancia del marketing que hace tu empresa. La aprendí hace dos veranos durante una estancia en Harvard Business School, investigando sobre innovación y leyendo How Customers Think. 

Esta mañana me he encontrado con un ejemplo prodigioso de saber crear impacto emocional mediante un anuncio. Un anuncio de esos que se reenvían...

Vídeo de 3 minutos sobre cómo ha cambiado el Marketing

Un amigo y maestro de la blogosfera, José Luis Orihuela, me ha hecho descubrir este vídeo, que no comento, porque es autoexplicativo.

Una auténtica lección de liderazgo

Ayer di una conferencia titulada: INNOVACIÓN: Cómo diferenciar la propuesta de valor a la empresa TECNOCOM, que celebró su KICK-OFF'09 en el flamante auditorio del Hotel Meliá Castilla (Madrid). Y digo celebrar porque están embarcados en un proceso ambicioso de crecimiento y les acompañan unos resultados extraordinarios: 

Facturación 2008: 430 millones de euros 

EBITDA: 24 millones de euros

Empleados: 5.000

Me impresionó la garra con la que el Consejero Delegado, Javier Martín, pidió a todos que no dejen de indicarle cualquier aspecto en el que la empresa pueda mejorar, "y si es preciso, tenéis mi móvil y podéis llamarme cuando queráis", insitió. Me pareció una auténtica lección de liderazgo y de cercanía con el equipo.

Les prometí la presentación que hice, y en el siguiente enlace se puede descargar:

http://www.box.net/shared/ehk9bm0zha

Cerca de 400 directivos de Tecnocom, procedentes de España, Portugal y varios países latinoamericanos se reunieron para el evento, organizado con la precisión de un reloj suizo por la directora de marketing, Susana Navarro Herrera, y conducido por el veterano presentador de televisión Manuel Campo Vidal, que animó la jornada con simpatía y un agudo sentido del humor.

CONGRESO NACIONAL DE DIRECTORES COMERCIALES Y DE MARKETING

El próximo 19 de marzo se celebrará en Málaga el 2º Congreso Nacional de Directores Comerciales y de Marketing, en el que impartiré una sesión sobre Cómo innovar en el modelo de negocio.

Los organizadores me han pedido que lo difunda en mi blog ya que, al parecer, han detectado que el quinto motivo de entrada a la web del congreso es la búsqueda de mi nombre en Google.

Madre mía, estos tipos sí que saben usar Google Analytics.

El vértigo de hablar ante 700 mujeres

La semana pasada impartí dos sesiones en el Congreso Mujer y Liderazgo, organizado por la Cámara de Comercio de El Salvador, gracias a la invitación de una amiga y compañera de la Universidad de Navarra, Vanessa Rubio, que preside el Comité de Empresarias.

Me ha impresionado la capacidad de convocatoria de los organizadores: ¡lograron reunir a 700 mujeres empresarias! Y también la eficiente logística, dirigida por Edith Monjarás, de la Cámara de Comercio. 

A primera vista, hablar ante 700 mujeres da vértigo. Pero me lo pusieron fácil: bastaba echar un vistazo a cualquier ángulo de la sala para encontrar miradas de complicidad, que me hicieron disfrutar haciendo mi trabajo: contarles algunas claves sobre gestión de la innovación y sobre el tipo de liderazgo que está pidiendo la crisis.

Hace años, ante un reto así,  me hubiese temblado la voz, y el nerviosismo habría bloqueado mi mente y atropellado mis palabras. Pero gracias a Dios, descubrí en 2004 en Google a mi maestro y mentor, Luis Huete, quien -entre otras muchas cosas- me ha enseñado que la clave para conectar con una audiencia es no pretender lucirse, sino servirla. 

Desde esta perspectiva, el foco de atención se pone en los demás, y no en uno mismo, que es una fuente inagotable de inseguridades y vanidades. 

Es verdad que las horas de vuelo dan confianza y aplomo, pero mirar con cariño al público es un atajo que suple la falta de experiencia. A mi me ha ayudado mucho, ¿y a ti qué te ayuda?

Con Edith Monjarás y Vanessa Rubio.

En el congreso, tuve la suerte de escuchar una sesión de Patricia González de Wencel. Me deslumbró la frescura y la fuerza con la que dio recomendaciones para que los hábitos de tu vida sotengan tus anhelos y tus sueños. Es autora del libro: "El coraje de ser positivo".

Me alojaron en el Hotel Sheraton Presidente de San Salvador, por el que ha pasado desde Bush hasta la Reina Sofía. Un hotel recomendable.

DÍAS DE TRABAJO EN MIAMI

Camino de El Salvador, pasé unos días trabajando en mis "headquarters" de Miami, en donde he bocetado el guión y el primer capítulo de un libro que voy a escribir en 2009, del que ya tendrás más noticias.

Con este "fondo de escritorio no-virtual" te aseguro que la inspiración viene más fácilmente que encerrado entre cuatro paredes... El único peligro es que un coco te abra la cabeza, o que se te acerque una pacífica pero aterradora iguana.

Vista de Miami South Beach desde el avión.

NUEVO PROGRAMA - INNOVAR Y TRANSFORMAR LA EMPRESA: Claves para convertir la crisis en una oportunidad

Luis Huete y yo hemos recopilado y ordenado en este programa casos e informes producidos por las mejores consultoras y escuelas de negocio del mundo. Y también hemos diseñado una metodología para la transformación de organizaciones, basada en nuestra experiencia de consultoría con pequeñas, medianas y grandes empresas en Europa, América y Asia. 

Puedes ver el vídeo del programa a continuación:

Este programa está orientado a equipos directivos que quieren aprovechar la crisis para cambiar el rumbo y el ritmo de sus organizaciones, y que son conscientes de que una mera reducción de costes y de personal no es una estrategia suficiente para afrontar la crisis con éxito. 

El programa contiene claves, herramientas y metodología para innovar en el modelo de negocio y abordar una transformación en la empresa que inspire y conecte a los empleados en torno a una estrategia innovadora. 

Podemos impartirlo en formato seminario de un día, o en workshop con ejercicios prácticos de dos o tres días, o incluso podemos adaptarlo a un formato tipo conferencia. 

DESCARGAR PROGRAMA:

http://www.box.net/shared/uopo2hb4gf

MÁS INFORMACIÓN Y RESERVAS:

Reyes Sánchez de Lamadrid

+34 91 899 34 05

info@luishuete.com

Nuevos directivos para nuevas empresas

Hoy he publicado este artículo en EL MUNDO (en la sección de color salmón "Mercados", página 04). 

Me gustaría saber qué opinas al respecto. ¿Pasa algo así en tu empresa?

Puedes leer el artículo pulsando en la imagen, para verla en grande.

Si naciste en torno a los 70...

...tal vez te interese el artículo que publiqué en Expansión el pasado fin de semana.

Para leerlo, pulsa en la imagen o aquí.

¿Qué te parece?

La Navidad y los regalos

Desde hace años, tengo la costumbre de escribir un relato breve para felicitar la Navidad a mi familia y a mis amigos. Y debo reconocer que, en esta ocasión, una mujer extraordinaria me ha inspirado...

Cuando veo este vídeo, pienso qué podría hacer yo para que haya más niños africanos con motivos para cantar...

Así que este año yo tampoco espero a los Reyes Magos, y he decidido dedicar todo el presupuesto de regalos navideños a ayudar en distintos proyectos humanitarios en África. Y voy a hacerlo a través de una ONG que está sacando adelante iniciativas extraordinarias, Harambee.

¿Te apuntas?

Harambee es la expresión que se usa en África cuando se necesita que todos colaboren con todos.

¿Hay una familia en apuros? ¡Harambee!

¿Hay que construir una escuela o una casa? ¿Hay que allanar un camino? ¡Harambee!

Cada uno ofrece todo lo que puede: trabajo, dinero, esfuerzo, materiales... Todos dan y todos reciben.

INNOVAR Y TRANSFORMAR LA EMPRESA: Claves para convertir la crisis en una oportunidad

Luis Huete y yo hemos recopilado y ordenado nuestra investigación y trabajo de consultoría de los últimos años para diseñar este contenido, que puede impartirse como conferencia, seminario o workshop con ejercicios prácticos y trabajo en equipo. Lo podemos impartir juntos o por separado.

Si crees que este contenido puede interesar a algún colega, puedes reenviárselo o compartir la presentación en SlideShare.

Vídeos sobre "Innovación: claves para transformar el modelo de negocio"

A continuación, el segundo vídeo que me grabaron la semana pasada para explicar las sesiones sobre Innovación: claves para transformar el modelo de negocio, que impartiré en el Programa de Alta Dirección de la Escuela Superior de Negocios de Castellón.

Y estas son unas sesiones que me grabaron hace unos meses para la empresa Learning Class. En un estudio de grabación, frente a una cámara, hice un resumen de un seminario sobre Innovación, que normalmente dura un día completo, y que traté de resumir en estos 7 vídeos breves, que suman en total 50 minutos.

Clases sobre Innovación y Marketing

Hace un par de días, David Bort, director de la Escuela Superior de Negocios de Castellón me pidió grabar este vídeo para explicar las sesiones sobre Innovación y Marketing que daré en febrero a los alumnos del Executive MBA. En marzo me tocará dar otras sesiones sobre Innovación y Transformación de Empresas en el Programa de Alta Dirección de la escuela.

"El panorama está complicado", según Pedro J.

Acabo de regresar del Museo del Traje, donde he acudido con un amigo, César Suárez, redactor jefe de Telva, a la presentación del libro Agatha Ruiz de la Prada. 

Me presentaron a Agatha hace un par de años en un evento organizado por el ISEM. Aún conservo el cuaderno que me dedicó con la portada llena de sus característicos corazones de colores. "Para Alvaro, de su amiga Agatha". Sorprendido por su amable dedicatoria, le dije: "A partir de ahora, hablaré de 'mi amiga Agatha' cuando me refiera a ti". Se rió y le pareció bien.

Mi amiga Agatha estaba hoy a lo que estaba, a sonreír y a firmar libros. Así que, después de felicitarle y constatar que le gustaba mi corbata, fuimos a hablar con Pedro J. Ramírez, el flamante director de El Mundo, con quien tuvimos esta lacónica pero reveladora conversación:

PEDRO J. (Hojeando un ejemplar del libro): Está muy bien editado el libro. Mmm. Sí.

CÉSAR y ÁLVARO: Sí.

PEDRO J.: (Levanta la cabeza y nos mira): ¿Qué tal?

CÉSAR: Bien.

PEDRO J.: Está complicado... El panorama está complicado...

CÉSAR y ÁLVARO: Sí.

PEDRO J.: Está complicado...

CÉSAR y ÁLVARO: Sí.

Y se fue a saludar a unos amigos.

De vuelta de la presentación, César y yo hemos analizado durante una hora lo que ha querido decir Pedro J. entre líneas. Y hemos llegado a la conclusión de que el panorama está complicado. O sea, que está complicado.

Tomé esta foto en Miami hace tres meses. A la izquierda, aparece la edición dominical del periódico The Miami Herald. Y a la derecha, la coleción de folletos y catálogos que el periódico trae encartados.

Desde luego, Pedro J. tiene razón, "el panorama está complicado". En realidad, para la prensa ya lo estaba hace tiempo. Y por un motivo obvio: el modelo de negocio que sustenta a la prensa (y a otros medios tradicionales) se basa fundamentalmente en el desconocimiento de muchas grandes empresas sobre cómo hacer un marketing inteligente, apoyado en las nuevas tecnologías.

Y la debilidad de este modelo de negocio se ha acelerado en los últimos meses, desde que la crisis ha encogido los presupuestos de marketing de esas grandes empresas, que durante años han derrochado comprando publicidad en medios tradicionales para interrumpir a sus posibles clientes mientras consumen información.

Así que el uso inteligente de las nuevas tecnologías se ha convertido en la tabla de salvación para los náufrafos que sobrevivan al maremoto financiero. Y en una oportunidad irrepetible para los profesionales del marketing que realmente sepan cómo utilizarlas para conectar con el cliente y desencadenar el boca-oreja. Ya que no hay campaña de marketing más convincente que la recomendación de un amigo, de un familiar o de un colega acerca de un producto o servicio.

Acabo de leer un titular que dice: "La publicidad tradicional sólo representa el 40% del negocio de Bassat". Mucho me parece, a estas alturas...

Cómo reaccionar ante la crisis en retail

Acabo de regresar de Montevideo, haciendo escala en Sao Paulo. Han sido en total 14 horas de vuelo en las que he leído un libro que me ha conmocionado, "La sociedad de la nieve", de Pablo Vierci, en el que por primera vez los 16 supervivientes del avión estrellado en Los Andes en 1972 cuentan la historia completa. 

Providencialmente, en el último año he conocido a dos hijas de dos de aquellos supervivientes: Verónica Parrado, a la que impartí un  seminario en la escuela de negocios IEEM (Montevideo) y luego me reencontré en un vuelo. Y Margarita Mangino, actual alumna del Executive-MBA de ISEM Fashion Business School y autora del blog: http://modaquemola.blogspot.com/.

El libro me lo regaló mi amigo Pablo Cohen, quien logró que el autor me lo dedicase. ¡Gracias, Pablo! 

Resulta difícil no verse interpelado al leerlo. Es un trallazo en la línea de flotación de tus seguridades, que te obliga a replantearte cosas importantes. Todavía no me ha dado tiempo a digerirlo... Por varios motivos, ha sido un extraño viaje de vuelta de América...

Vídeo sobre el libro "La Sociedad de la Nieve":

(...)

La semana pasada estuve dando un seminario sobre Habilidades Directivas y de Gestión del Punto de Venta a un grupo de jefas de tienda de Lolita. Trabajamos y almorzamos en un reservado del restaurante Che Montevideo. 

Me llevo un puñado de buenos recuerdos de haber trabajado con este equipo, del que he aprendido, entre otras cosas, que las vendedoras que son extraordinarias consiguen ventas extraordinarias cuando logran ser la parte más importante de la experiencia del cliente, en un entorno de retail comoditizado y con sobreabundancia de oferta no diferenciada.

Al día siguiente, al equipo de gerentes de Lolita le di otra sesión titulada Habilidades Directivas: Claves para Impulsar Procesos de Transfromación, en la que aproveché para contarles un reciente informe de Mckinsey sobre cómo reaccionar ante la crisis en retail, que he sintetizado en la siguiente diapositiva:

(...)

El viernes, después de trabajar, fui a Punta del Este, donde conocí a Adrián (argentino) y Lara (madrileña) mientras paseaban a sus perros. Les pregunté la hora y me acabaron invitando a tomar té en su casa y a la vez estudio de arte, en el que exponen obras elaboradas en madera dignas de verse: http://martinezbojko.com/. En la parte trasera de la casa, Adrián y Lara han construido y decorado una tetería encantadora, cuya visita recomiendo al que pase por Punta del Este.

Es la tercera vez que he estado en Punta del Este, uno de los destinos turísticos más sofisticados de América. A mi me parece un lugar fabuloso. Por eso le doy gracias a Dios por haberme concedido un paseo de 3 horas por la Playa de la Barra completamente vacía, ¡para mi solo!

Dicen que el viento, cuando es muy fuerte, enloquece. Quizá por eso ahuyenta a los turistas. Y a mi lo que me enloquece es pasear por la playa solo. Solo y escuchando a Colbie Caillat:

Discover Colbie Caillat!

El nuevo vídeo-chat de Gmail

Hace un año y medio, Alexis Bonte, la clase de amigo al que preguntas dudas sobre cómo sacar partido a las nuevas tecnologías, me dijo que valía la pena vencer la pereza para hacer lo siguiente:

1.- Abrir una cuenta de Gmail.

2.- Redireccionar todos los emails profesionales y personales a esa cuenta de Gmail.

3.- Olvidarse para siempre de Outlook y de esas otras cuentas y gestionar todo tu correo a través de Gmail.

4.- Disfrutar de todo tu correo (y contactos y favoritos y agenda y documentos y "feeds" y...) desde cualquier ordenador o dispositivo móvil.

Me fie de Alexis, aproveché el verano de 2007 en Harvard para hacer el cambio, y ahora no puedo estar más contento.

Se me ocurre una docena de razones más para pasarse a Gmail, pero me quedo con la decimotercera, que me ha llegado esta mañana cuando he abierto el correo: el nuevo video-chat de Gmail. 

Podría explicártelo yo, pero mejor que te lo explique el creador de la aplicación:

Venga, vamos, ¡ya estás tardando demasiado en pasarte a Gmail!

SHA Wellness Clinic, un nuevo manual de instrucciones para "usar" tu cuerpo

Desde hace tiempo, Lucas Gisbert, director general de Gunitec, me había hablado de SHA Wellness Clinic, un nuevo concepto de hotel que está a punto de inaugurarse a un tiro de piedra de Alicante, y en el que Gunitec ha realizado el SPA. Y ayer, Lucas me llevó a conocer SHA de la mano de Alejandro Bataller Pineda uno de los miembros de la familia fundadora, que es de origen argentino, y que tiene una clase y un buen gusto memorables.

SHA fusiona las milenarias técnicas orientales con los avances de la medicina occidental. La aplicación del método SHA se basa en la alimentación macrobiótica, las terapias naturales y el aprendizaje de un nuevo manual de instrucciones para "usar" tu cuerpo. SHA cuenta en su equipo con el actual líder mundial de la alimentación macrobiótica, el Dr. Michio Kushi. 

Pero en SHA no se han olvidado del alma: en sus instalaciones cuentan con una capilla ecuménica. ¡Chapó!

Algunas imágenes de las instalaciones de SHA:

Vista panorámica de SHA Wellness Clinic.

Detalle de la terraza de SHA, en la cubierta del edificio.

La zona de aguas de SHA, realizada por Gunitec.

Además de conocer SHA, ayer estuve trabajando en Javea (Alicante) con el equipo directivo de Gunitec que -por decirlo en pocas palabras- fabrica piscinas de ensueño y de extraordinarias prestaciones técnicas. 

Gracias a la intuición de su fundador, Marcos Gisbert, la empresa supo hacerse un hueco en la parte alta del mercado con una propuesta de valor sofisticada. Ahora, sus hijos, Lucas, Maricruz y Marcos, me han pedido que les ayude en un proceso de transformación de la empresa con el fin de asentar y expandir su posicionamiento en la parte del mercado más resistente a la crisis.

Una de las piscinas diseñadas por Gunitec.

Bella

Anoche regresé de Sevilla, donde he pasado el fin de semana con 15 sobrinos subidos encima, por turnos, gracias a Dios. El sábado fui con mis padres y algunos hermanos a la presentación de la película Bella, que se estrena en España el 7 de noviembre.
www.bellalapelicula.com

Vi Bella hace un mes en Estados Unidos y me pareció extraordinaria. Pero conocer en persona a su productor y protagonista, Eduardo Verastegui, me impactó mucho. En el siguiente vídeo verás el trailer y el motivo por el que hizo la película:

De Sevilla también me he traído dos fotos:

Mi padre, en su etapa de piloto. Esa cazadora es una joya que mis tres hermanos (Paco, Juan y José María) y yo hemos heredado y llevado al colegio, para envidia de nuestros amigos...

Y ésta es la primera foto que tengo con mi madre. Ella sí que es Bella.

Rodearse de gente con talento, y escucharles

Ayer asistí a la presentación del nuevo libro de Covadonga O'Shea, "Así es Amancio Ortega".

Aparte de encontrarme con muy buenos amigos (Rafa Hoyuela, Marco Sierra y César Suárez, entre otros) y con una espléndida representación de antiguas promociones del Executive MBA de ISEM Fashion Business School, me quedo con la siguiente frase que dijo Covadonga, citando a Amancio Ortega:

"Me gusta recorrer la zona de diseño de la fábrica de Arteixo, sentarme entre los creativos, la mayoría de ellos muy jóvenes, y escuchar".

La receta parece obvia: rodearse de gente con talento, y escucharles. Pero viniendo de alguien que ha creado un emporio que da empleo a 80.000 personas en 70 países y que obtuvo un beneficio neto de 406 millones de euros en el primer semestre de 2008, es como para preguntarse a uno mismo:

1. ¿De qué gente con talento me he rodeado?

2. ¿Cuánto les escucho?

3. ¿Y cuánto caso les hago? (Esta última me la han sugerido vía Facebook).

Covadonga O'Shea y Francisco Vázquez, antiguo alcalde de La Coruña.

Retos para los que nacimos en torno a los 70

Cuando Benjamin Zander salió al escenario, ochocientos ejecutivos acorazados en trajes de corte impecable se debatían entre susurros breves o silencios expectantes, acomodados en sus butacas. Cuando se marchó, dejó a ochocientos ejecutivos desarmados y con los ojos brillando de emoción.

A lo largo de una hora, el director de la Orquesta Filarmónica de Boston transformó la atmósfera del Central Hall Westminster, adonde habíamos acudido a escuchar a expertos en liderazgo como Stephen Covey, Kofi Annan, David Cameron o Al Gore, en un evento organizado por Leaders in London.

Zander, con su pelo blanco y desbaratado de director de orquesta, arrancó carcajadas y encogió el corazón -por turnos- de una audiencia naturalmente escéptica, ayudado por su tono cercano y directo, sus palabras vibrantes y su fabulosa interpretación de Chopín al piano.

Durante los últimos meses, en mis clases en escuelas de negocio y seminarios a empresas sobre Innovación y Gestión del Cambio, he vuelto una y otra vez a unas palabras de Benjamin Zander que me golpearon fuerte, como un trueno: "Los próximos treinta años van a ser los treinta años más fascinantes de la historia de la humanidad".

Creo que Zander tiene razón. Y somos los que nacimos entorno a los años setenta -probablemente la última generación que utilizó máquinas de escribir y que ahora desliza los dedos en el iPhone, y por seguro, la generación que hasta ahora habrá estado sometida a mayor nivel de cambio en la historia de la humanidad- a quienes nos toca diseñar la colección de transformaciones sociales, culturales, económicas, políticas y empresariales que los cambios tecnológicos están acelerando. 

Conferencia de Ben Zander en vídeo:

 

Emails que emocionan

Apreciado Álvaro:

Sólo agradecerte el "torrente" de optimismo provocativo del cual hiciste gala en tu conferencia en el Fitex de Igualada. 

Y para que conste en acta, te paso un "collage" recordatorio. 

Abrazotes 

Manuel Leiva

Muchas gracias, Manuel, por tu amable email, ¡y por el "collage"!

Un abrazo y hasta la vista.

Alvaro

Seminario de Gestión del Cambio a "high potentials" de Unión Fenosa

Ayer pasé el día en el campus de la Universidad Corporativa de Unión Fenosa (UCUF) en Avila. Estuve codo con codo con los treintaitantos "high potential" de la empresa, exponiendo claves y herramientas de Gestión del Cambio.

Estoy convencido de que -si se lo proponen- son capaces de transformar la empresa y promover una cultura arrolladora que extienda la innovación a lo largo y ancho de la organización. 

Les prometí enviarles la presentación, y aquí está:

Gestión del Cambio - Alvaro González-Alorda

Olvidé ponerles esta diapositiva:

El fundador de Facebook pasa por mi universidad

Mark Zuckerberg en fcom

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Puedes ver el vídeo de la conferencia:

http://www.unav.es/alumni/podcast/mzuckerberg.swf

"Máquinas de generar nuevas ideas"

Madrid, Javea, Barcelona, Alicante, Isla de Tabarca y Valdemorillo... 

...¡uf!, todo en la misma semana:

LUNES: Ocho horas de clase en el IE con los "High Potential" de Indra. 

MIÉRCOLES: día de trabajo en Javea con el equipo directivo de Gunitec, una empresa especializada en construir piscinas de ensueño.

JUEVES: vuelo a Barcelona para dar una conferencia en Igualada a empresarios del mundo textil. Al día siguiente me envían un recorte de prensa en catalán en el que me titulan: "El mercado está demandando que seamos máquinas de generar nuevas ideas". Al parecer, así lo dije. Qué raro resulta cuando un periodista selecciona lo que dices. En cualquier caso, creo que estoy de acuerdo conmigo mismo. Vaya, ésto sí que es raro...

VIERNES Y SÁBADO: Día de trabajo con el equipo directivo del Grupo Ventura. Y al día siguiente, mi amigo Miguel me invita a navegar con dos de sus hijos. Pescamos siete peces de nombre curioso -y colores más curiosos aún-, nadamos junto a la Isla de Tabarca, comimos bajo el sol en la proa, y volvimos a puerto sin haber mirado al reloj en todo el día.

DOMINGO: mi amigo Marco -que podría ser doble de Daniel Craig, el nuevo James Bond-, me invita a pasar el día con su familia y unos amigos en el campo. Caminamos por donde pasó el frente de Brunete en la guerra civil española. Marco encuentra una bala sin percutir en la hierba. No deja que los niños la toquen: "Podría explotar", dice, y me da un escalofrío de que ese instrumento que inventamos para matarnos unos a otros y que por alguna extraña circunstancia falló, no se llevase una vida por delante...

5 sesiones sobre Gestión del Cambio en el IE

Ayer impartí cinco sesiones sobre Gestión de Cambio en el Instituto de Empresa a los "altos potenciales" de Indra.

No sé si fue su inquietud intelectual o que tenían ganas de "guerra", pero hubo decenas de intervenciones a lo largo de las ocho horas de clase, de las que me he llevado un puñado de aprendizajes. 

Les prometí subir la presentación al blog y aquí está:

Gestión del Cambio - IE - Alvaro González-Alorda

Complejo Hospitalario Juan Canalejo

Recientemente, he impartido junto a Luis Huete un seminario de cinco días a los gerentes del Complejo Hospitalario Juan Canalejo, en La Coruña.

Luis ha dedicado tres días a exponer claves y herramientas sobre liderazgo y gestión de equipos, y también metodología sobre procesos de transformación. Y yo he dedicado dos a la gestión de la innovación y a algunas claves sobre cómo tener impacto haciendo presentaciones.

Al terminar la sesión de ayer, me encontré con que un amigo me había reenviado un link divertido al respecto:

http://my.opera.com/suribe/blog/2008/01/16/como-hacer-una-mala-presentacion

Vista aérea del Complejo Hospitalario Juan Canalejo.

El equipo de gerentes del Complejo Hospitalario Juan Canalejo, tras una de las sesiones del seminario.

El rumbo, el ritmo y la sonrisa de una organización

La semana pasada estuve trabajando con el equipo directivo de dos empresas que tienen algo en común: sus directivos entienden que la crisis es una oportunidad única para transformar la empresa, reorientando el rumbo estratégico, acelerando el ritmo de la organización y cohesionando al equipo.

En muchos otros casos, la opción consiste exclusivamente en reducir costes y cerrar los ojos ante el bloqueo de la organización, que agacha la cabeza para evitar el fuego cruzado de despidos, y se entretiene con la rumorología de máquina de café o de "messenger".

El jueves trabajé con la dirección del Grupo Ventura en La puerta del agua, una casa rural encantadora ubicada en la provincia de Alicante.

Al finalizar la jornada, nos hicimos esta foto en el que se nota algo verdaderamente inusual: la sonrisa y el entusiasmo de un equipo directivo, especialmente en las circunstancias difíciles que ahora nos tocan. Así da gusto trabajar.

(...)

Hace unas semanas vi Bella, una película que te ayuda a comprender que hay muchas maneras sencillas y a la vez extraordinarias de vivir en el Planeta Tierra. La película empieza con una frase brillante:

"If you want to make God laugh, tell Him your plans".


Trailer de Bella.

Boston-Madrid-Alicante-Javea-Madrid

El domingo pasado aproveché las ultimas horas de playa de la temporada en Cape Cod (Boston). Me explicaron que las casas y propiedades que hay por allá fueron compradas con "old money". Y tal vez eso explica la serena elegancia del entorno.






El agua de esta playa de Cape Cod, expuesta a la corriente del golfo, es fría como un cuchillo afilado. A unos metros de la orilla las focas se asoman.

El miércoles volé de Boston a Madrid, el jueves de Madrid a Alicante para trabajar con el Grupo Ventura Muebles, y el viernes lo pasé en Javea dando un seminario al equipo directivo de Gunitec.

La empresa Gunitec fue fundada en 1976 y ha construido más de 3.000 pisicinas. En los últimos años, ha obtenido varios galardones y premios a "la mejor piscina privada" en distintos Salones de la Piscina en Barcelona y Zaragoza.

Me ilusiona haber comenzado una consultoría de transformación en Gunitec, una empresa dirigida por un equipo joven y ambicioso, que ha sabido posicionar a la empresa en la parte alta el mercado, con productos y servicios sofisticados.

Gunitec basa su diferenciación en la calidad técnica de la instalación y en el diseño, que abarca los siguientes estilos: clásico, natural, 'infinity' y de rebosadero, y climatizadas y con SPA.


En el Parador de Javea, con parte del equipo de Gunitec: Pepe, Marcos, Lucas, Omar, Bartolomé, Maru y Maricruz.

Fishing in Cape Cod Bay

I don't usually wake up at 4:00 am for fun, but yesterday I did. And here it's one of the reasons why it was worthwhile: the sunrise over the Atlantic Ocean.

I spent the day fishing with some friends in Cape Cod Bay.

This was the first fish I have ever caught at the ocean. It wasn't big enough and we had to put it back in the ocean, after measuring it.

But this 25 pound striper made the day! I had to struggle with it, man, and I felt for a while like "The old man and the sea" (by Hemingway).

Today, I'm really looking forward to having dinner...

Good old friends

18 years ago, I met David Oakley in Vermont, in a summer course. I remember we made a short visit to Boston, where we are now spending our holidays with some other friends.

Then, we were students (though he is a little bit older than I); and now David is a successful criminal attorney at Princeton (New Jersey), and I, you know, a travelling professor and consultant, let’s say…

Maybe it happens to you the same: when I listen to the following song, I can remember much more details of that summer 18 years ago:


I think we listened to this song more than 50 times back in 1990.


With David, right after a pleasant afternoon at the beach.


Front view of the house.

MAKE TO STICK

My latest reading has been Made to Stick, a mandatory book for CEO's, managers, businessmen, professors, educators, politicians, journalists, and anybody who struggle to make their ideas “stick” in their audiences.

I've just finished a couple of days ago at the country house (located in Boston) where I'm staying for three weeks with old friends.


The house where I'm staying was built in 1827. And after a few refurbishments it still keeps the charm and the feeling of living in the 19th Century.


It takes me 30 minutes by bike to go from the wood to the ocean where the Kennedy's uses to go for swimming and sailing.


Yesterday was the famous Labor Day in the US, when children enjoy the last day of the summer at the beach. Today, you can see them in their uniforms going back to school. Poor things!


Last week I went to the Plimoth Plantation, where Native Wampanoag and Colonial English men and women live their lives, as if it were the 1620s.

This is not a painting, but a real picture that I took of one lady at the Plimoth Plantation.

THREE DAYS IN MEDELLIN (COLOMBIA)

Yesterday I arrived again to Miami from Medellin, where I gave three conferences invited by ACEF (http://www.acefantioquia.com/). The first one was in the Medellin Intercontinental Hotel to around 50 members of the association, leaded by its President, Jorge Enrique Múnera Durango, and its Executive Manager, Nohemy Patiño Lemos.

The audience was plenty of managers of leading companies in Colombia: Servicio Nacional de Chocolates, EPM or Bancolombia, among many others.

Click here to download the presentation:
http://www.box.net/shared/jp8kokndgt

After lunch, I had a session with managers from Corbeta, and then another with managers from EPM (http://www.eeppm.com/epm/institucional/index.htm).


After the conference, with part of the board of ACEF.


With José Gustavo Jiménez, Finantial Manager in EPM, and Nohemy Patiño. Gustavo took us to this restaurant with a delightful view of Medellin, after showing us the spectacular EPM headquarters:


The EPM flag building at night.

The EPM building is located in the middle of Medellin valley.

From Delray Beach to Uruguay

After a weekend in Delray Beach, where I swam at the Ocean under a huge thunderstorm (it was impossible to take pictures of this experience, but it was delightful anyway), I went to Uruguay to keep on working with Lolita-Masstige in the transformation process that we started last February.


Michel Cohen, Margarita Silveira, Miguel Veresqui, Alvaro González-Alorda, Eliana Hodara and Lorena Suárez, after the third meeting of the Transformation Process Committee.


Saturday morning in La Rambla (Montevideo).


With Federica Fontana, my sister Marías's best friend, her husband, Esteban, and a friend, Adolfo de Bernardo.


Sunset in "Rosaire", the house where I spent the weekend with friends in Delray Beach (Florida).

At the front door, barefoot and relax.

I've just arrived to Miami this morning, where the weather is sunny and humid, as usual. On Tuesday, I will travel to Colombia to give a conference on innovation and to have meetings with some companies.

Identifying jobs to be done

Today, reading by the Ocean, I found awesome a chaper of the book I'm reading, The Innovator's Guide to Growth.

The main concept that this chapter stands for is that customers "hire" products and services to get jobs done in their lives.

The jobs-to-be done concept can dramatically change the way you think about new opportunities. It forces you to see the world from your customer's perspective, and to understand not just what they are doing, but why they are doing it.

By the way, Miami North Beach was cool today. Really cool.

The Innovator's Guide To Growth

Whenever I start a seminar, a class or a conference, I often say that innovation is much more than an idea that you happen to find in a yoga posture. Innovation has to do with creating a different and profitable business model. But day to day job is overwhelming and time consuming for managers as well as for employees. My experience advising companies from a variety of industries is that innovation can be managed. All you need is:

>>Methodology to develop an innovation process within your company.
>>And the right allocation of resources (money and time).

This week I'm reading a powerful book, The Innovator's Guide to Growth (http://www.innovatorsguidetogrowth.com/). It’s plenty of tools and frameworks that may help you to overcome the traps that stands in the way to successful innovation.


I'm trying to be innovative reading such a book, and I've found a pleasant way to do it: reading it while walking in the ocean with water up to my knees.


I row with a kayak every day in the lake in front of the house I'm staying in.

Yesterday I went snorkelling with some friends to Key West Florida. It's unbelievable the amount of fish that you can see around corals. All kind of colours and sizes. It's definitively deserves more visits.

There is one positive thing about finding iguanas at Coral Gables when you are walking around. It's being told that they never attack you. Thank God!

Making Innovation Work

The book I've been reading last week is Making Innovation Work. It contains dozens of tools and insights that I'm really looking forward to telling to my clients and students. Check this quote that I read yesterday by the pool:

"Too often companies pass up really good ideas because the opportunities do not seem to be part of their business. Instead, the companies invest in less attractive opportunities that fit their concept of what business they are in. In other words, companies conform to their limited mental model of their business and competences instead of seeing what their real strengths are".

We should fight the lack of perspective by reading, researching, traveling, talking to interesting people, keeping our eyes open and -of course- bringing fresh air to our board.


In my research for interesting concepts in retail, all I've found after two visits to Miami Beach is the Ralph Lauren Bar, located at the entrance of the store. I think it's smart to stretch the power of the brand in order to improve somehow the shopping experience.

Miami Business School

Well, actually, this is not a Business School, but my summer quarters to research and prepare classes, seminars and consulting activity for the next year.

A brought a pile of documents on innovation and change management. I will keep you posted on my research.

I will stay here for three weeks, and then I will travel to Uruguay, Argentina and Colombia, to do my consulting activity and to give several conferences and seminars.

Afterwards, I will spent three weeks more in Boston, from August 25th to September 16th.


For such an office, all you need is WIFI. (An alternative could be a fancy screensaver, if you are in a standard office...).

Vídeo de presentación de la conferencia "10 desafíos que exigen innovación y un nuevo liderazgo"

Luis Huete y yo presentamos en este vídeo la conferencia "10 desafíos que exigen innovación y un nuevo liderazgo", que ya hemos impartido ante más de 2.000 empresarios y directivos en distintas ciudades españolas, de la mano del grupo Eulen.